Le concepteur multimédia transforme un projet de publication en une véritable œuvre interactive professionnelle, pédagogique, etc., ceci en fonction de ses objectifs et du public ciblé. C’est lui qui est chargé, par exemple, de structurer les différents supports d’informations, ainsi que les informations elles-mêmes, afin de multiplier le nombre de façons d’y accéder.
Le travail du concepteur multimedia sert par exemple à mettre en forme un site internet grâce à un Web design, pour qu’il soit à la fois complet, clair et que son utilisation soit la plus agréable et la plus fluide possible. Ce travail est indispensable pour que l’internaute trouve un accès facile à l’information qu’il souhaite, une navigation simple et intuitive. La multiplication des médias disponibles sur Internet (images, vidéo, son, ...) rend l’intervention du concepteur multimedia indispensable.